1. Hoe kan ik de status van mijn bestelling controleren?<ul class="PlaygroundEditorTheme__ul"><li value="1" class="PlaygroundEditorTheme__listItem">Je kunt de status van je bestelling controleren door in te loggen op je account op onze website en naar 'Mijn Bestellingen' te gaan. Hier vind je een overzicht van al je bestellingen en hun huidige status.</li></ul>2. Wat moet ik doen als mijn bestelling niet is aangekomen binnen de verwachte levertijd?<ul class="PlaygroundEditorTheme__ul"><li value="1" class="PlaygroundEditorTheme__listItem">Als je bestelling niet binnen de verwachte levertijd is aangekomen, controleer dan eerst de Track &amp; Trace-informatie. Als dit geen duidelijkheid biedt, neem dan contact op met onze klantenservice voor verdere assistentie.</li></ul>3. Kan ik mijn bestelling annuleren of wijzigen nadat deze is geplaatst?<ul class="PlaygroundEditorTheme__ul"><li value="1" class="PlaygroundEditorTheme__listItem">Bestellingen kunnen gewijzigd of geannuleerd worden zolang ze nog niet zijn verwerkt in ons magazijn. Neem zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice om de mogelijkheden te bespreken.</li></ul>4. Wat gebeurt er als ik een verkeerd artikel heb ontvangen?<ul class="PlaygroundEditorTheme__ul"><li value="1" class="PlaygroundEditorTheme__listItem">Als je een verkeerd artikel hebt ontvangen, neem dan binnen 48 uur na ontvangst contact op met onze klantenservice. Wij zullen zorgen voor een passende oplossing, zoals het omruilen van het artikel of een terugbetaling.</li></ul>5. Hoe kan ik een artikel retourneren of ruilen?<ul class="PlaygroundEditorTheme__ul"><li value="1" class="PlaygroundEditorTheme__listItem">Voor informatie over het retourneren of ruilen van artikelen kun je terecht op onze pagina 'Retourbeleid'. Volg de instructies op deze pagina om een artikel te retourneren of te ruilen.</li></ul>6. Hoe krijg ik een terugbetaling voor een geretourneerd artikel?<ul class="PlaygroundEditorTheme__ul"><li value="1" class="PlaygroundEditorTheme__listItem">Zodra je retourzending door ons is ontvangen en verwerkt, zullen we de terugbetaling initiëren. Afhankelijk van de gebruikte betaalmethode kan het enkele dagen duren voordat de terugbetaling zichtbaar is op je rekening.</li></ul>7. Wat moet ik doen als mijn bestelling beschadigd is aangekomen?<ul class="PlaygroundEditorTheme__ul"><li value="1" class="PlaygroundEditorTheme__listItem">Als je bestelling beschadigd is aangekomen, neem dan onmiddellijk contact op met onze klantenservice. Gelieve foto's van de schade mee te sturen, zodat wij een snelle afhandeling kunnen garanderen.</li></ul>

****1\. Hoe kan ik de status van mijn bestelling controleren?****

* Je kunt de status van je bestelling controleren door in te loggen op je account op onze website en naar 'Mijn Bestellingen' te gaan. Hier vind je een overzicht van al je bestellingen en hun huidige status.

****2\. Wat moet ik doen als mijn bestelling niet is aangekomen binnen de verwachte levertijd?****

* Als je bestelling niet binnen de verwachte levertijd is aangekomen, controleer dan eerst de Track & Trace-informatie. Als dit geen duidelijkheid biedt, neem dan contact op met onze klantenservice voor verdere assistentie.

****3\. Kan ik mijn bestelling annuleren of wijzigen nadat deze is geplaatst?****

* Bestellingen kunnen gewijzigd of geannuleerd worden zolang ze nog niet zijn verwerkt in ons magazijn. Neem zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice om de mogelijkheden te bespreken.

****4\. Wat gebeurt er als ik een verkeerd artikel heb ontvangen?****

* Als je een verkeerd artikel hebt ontvangen, neem dan binnen 48 uur na ontvangst contact op met onze klantenservice. Wij zullen zorgen voor een passende oplossing, zoals het omruilen van het artikel of een terugbetaling.

****5\. Hoe kan ik een artikel retourneren of ruilen?****

* Voor informatie over het retourneren of ruilen van artikelen kun je terecht op onze pagina 'Retourbeleid'. Volg de instructies op deze pagina om een artikel te retourneren of te ruilen.

****6\. Hoe krijg ik een terugbetaling voor een geretourneerd artikel?****

* Zodra je retourzending door ons is ontvangen en verwerkt, zullen we de terugbetaling initiëren. Afhankelijk van de gebruikte betaalmethode kan het enkele dagen duren voordat de terugbetaling zichtbaar is op je rekening.

****7\. Wat moet ik doen als mijn bestelling beschadigd is aangekomen?****

* Als je bestelling beschadigd is aangekomen, neem dan onmiddellijk contact op met onze klantenservice. Gelieve foto's van de schade mee te sturen, zodat wij een snelle afhandeling kunnen garanderen.

Was this article helpful?